Directions d’ESSMS - BGP Conseil

Le cabinet BGP Conseil accompagne les établissements et services du secteur sanitaire, social et médicosocial dans leur démarche d’amélioration continue de la qualité des prestations en direction des publics vulnérables. Les interventions du Cabinet BGP Conseil sont construites sur-mesure, à partir des objectifs, des moyens et des échéances définies par les directions.

EXEMPLES DE MISSIONS :

Transformation de l’offre médicosociale (passage à une logique de parcours ; plateforme de services, coopération…)
Etude de besoins sur un territoire ;
Elaboration et/ou actualisation du projet institutionnel ;
Accompagnement au développement de nouvelles prestations ;
Diagnostic organisationnel (système d’information, ressources humaines, processus…) ;
Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels ;
Evaluation et prévention des risques professionnels ;
…

Ils nous font confiance

« Nous avons été accompagnés en 2020, à l’occasion de l’évaluation interne initiée par l’ADMR Enfance et Parentalité du Finistère. Les TISF du service ont été mobilisées tout au long de la démarche via la mise en place de groupe de travail animés par les intervenants du Cabinet BGP Conseil et ont apprécié cette modalité de travail. Le rapport d’évaluation interne et le plan d’actions sont complets et sont deux outils qui ont permis au service de s’engager pleinement dans une démarche d’amélioration continue. La réactivité des intervenants du cabinet est également à souligner. ».

Juliette GUEGUEN, chargée de mission ADMR Enfance et Parentalité du Finistère (29)

« Nous avons été accompagnés pour l’actualisation du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels de la commune. Le Cabinet BGP Conseil a dans un premier temps réalisé un inventaire des risques avec les agents communaux via la constitution de groupes de travail. Les risques ont ensuite fait l’objet d’une évaluation, d’une cotation et d’une hiérarchisation, afin d’être intégrés à un programme pluriannuel de prévention des risques. Les agents ont apprécié être des acteurs à part entière de la démarche d’actualisation du DUERP et se sont sentis écoutés par les intervenants du cabinet. Le calendrier a été arrêté en concertation avec les différents services et les horaires d’intervention ont été adaptés à la vie de ces services. La démarche a été programmée sur trois mois, ce qui a permis d’anticiper et d’organiser les séquences de travail sereinement. Nous avons apprécié la qualité de l’écoute des intervenants, les échanges constructifs qui ont découlé des temps de rencontre, ainsi que l’expérience du cabinet dans ce type de mission. Nous referons appel à l’équipe de BGP Conseil sans hésitation. ».

Nelly LE TREUST, responsable des ressources humaines de la Mairie du Faouët (56)

« Nous avons fait appel au Cabinet BGP Conseil afin d’écrire le projet du Pôle Aidants de l’association. L’accompagnement par les intervenants s’est fait tout au long de la démarche, avec le souci d’adapter autant que possible la méthode et les productions aux spécificités des services. La participation des professionnels et la formalisation d’un projet institutionnel adapté aux réalités du pôle ont permis aux équipes de s’approprier le document et de disposer d’une feuille de route pour les cinq prochaines années. Pour finir, la grande disponibilité de l’équipe d’intervenants pour échanger par mail ou par téléphone est un atout car cela permet de lever les doutes et d’avancer au mieux dans la démarche. Nous referons appel au Cabinet BGP Conseil sans problème. ».

Céline ABBÉ, IDEC du Pôle Aidants de l’ASSAD Pays de Redon (35)

« Nous avons sollicité le cabinet BGP Conseil pour la première fois en 2014, pour la réalisation de l’évaluation externe du FAM « Le haut de la vallée », puis en 2017, pour la réalisation de l’évaluation externe du FAM « Jacques Bourgarel ». Nous avons sollicité de nouveau le cabinet pour l’élaboration du projet d’établissement de ce dernier. Plus récemment, le cabinet est intervenu pour les évaluations externes du SAMSAH et du SESSAD, en 2020. Pour chaque intervention, nous avons eu une analyse fine et précise de la situation. Les intervenants ont été bienveillants, avec une volonté de leur part d’approfondir et d’affiner leur analyse. Les différents diagnostics établis nous ont permis de prioriser les actions dans nos établissements. Nous referons appel au cabinet pour d’autres missions, sans hésiter. ».

Martine Villedieu, directrice du Pôle APF France handicap 28

« Nous avons fait appel au Cabinet BGP Conseil pour la réalisation des évaluations externes de deux Services d’Accompagnement à la Vie Sociale. Nous avons apprécié le regard bienveillant et l’expérience de terrain des intervenants. Les évaluateurs ont été attentifs à comprendre notre organisation et nos pratiques. Les remarques formulées ont initié de nombreux échanges, sans jugement. Les évaluations nous ont permis de vérifier les écarts, mais aussi de disposer de recommandations. Nous avons apprécié la souplesse dans l’organisation, notamment pendant la période COVID, certains rendez-vous ayant dû être programmés en visioconférence, sans qu’il y ait eu une perte de qualité dans les échanges. La rigueur, l’écoute et l’apport d’expérience des évaluateurs nous ont aidé à améliorer nos pratiques. Nous referons volontiers appel au Cabinet BGP Conseil. ».

Sandrine TURBET-DELOF, directrice du Pôle Adultes de Haute-Garonne et du Gers APF France handicap (31)

« Nous travaillons avec le Cabinet BGP Conseil depuis de très nombreuses années et dans le cadre de différents projets : évaluation interne, projet d’animation, projet institutionnel, diagnostic organisationnel, accompagnement dans le projet de reconstruction de la résidence… Nous nous considérons comme étant pleinement partenaires du Cabinet BGP Conseil, qui s’attache à chaque rencontre à recueillir la parole des agents, afin de produire des documents et des outils personnalisés, facilement mobilisables par l’équipe et adaptés au suivi des actions d’amélioration initiées au gré des démarches projet. Les intervenants sont réactifs aux sollicitations et veillent à installer un climat serein et propice aux échanges, qui facilite la prise de parole et la co-construction. ».

Chantal CIGOGNE et Agathe DANIEL, directrice et directrice-adjointe de la Résidence-Autonomie Les Asphodèles au Faouët (56).

« Nous sommes accompagnés par BGP Conseil depuis 2015 pour différentes missions successives : nous faire reconnaitre auprès des pouvoirs publics, obtenir une autorisation de transfert de places d’une résidence autonomie et une autorisation création de 25 places d’EHPAD et fusionner les deux associations gestionnaires présentes sur le pôle. Le cabinet BGP Conseil a joué un rôle primordial dans la réussite de notre projet de fusion, il a su apporter une technicité considérable sans laquelle l’opération n’aurait pas réussi. Notre collaboration se poursuit depuis 4 ans par la mise à disposition d’une équipe de direction qui gère l’EHPAD et la Résidence Autonomie. Le cabinet BGP conseil apporte son expertise dans la gestion des établissements, leurs services nous permettent d’être informés en permanence de la vie des résidents, des projets menés, de la qualité de vie au travail. L’équipe d’administrateurs est soulagée depuis la mise en œuvre de la délégation de gestion ; l’éclairage du cabinet nous permet de prendre des décisions en toute confiance. Je ne saurai que recommander les services du cabinet BGP Conseil à tous les établissements qui auraient besoin d’être accompagnés de manière ponctuelle ou pérenne. »

Jacques ARMAND, Président de l’association Amélie FRISTEL, gestionnaire du pôle médico-social Les Chênes à Saint-Malo (35)

BGP CONSEIL
Centre d’Affaires La Découverte
bâtiment n°2 – Le Stiff
39, rue de la Villeneuve
56100 Lorient
Tél. : 02 97 85 11 59

À PROPOS DE BGP CONSEIL

Le cabinet est implanté en Bretagne à Lorient.
Les missions sont localisées dans le grand Ouest en majorité, mais des sollicitations amènent le cabinet à intervenir régulièrement sur tout le territoire national.